Müşteri Dostu Kuruluş

TSE Ürün Belgelendirme Merkezi, Hizmet Belgelendirme Müdürlüğü kuruluşların
müşterilerine sunduğu hizmete ilişkin müşteri algılamasını
değerlendirerek, Müşteri Dostu Kuruluşları (MDK) belirleyecek.
Belli bir marka kapsamında 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun talep ettiği
tamir bakım istasyonu sayısının 2 katını, 7 coğrafi bölgeye yayılacak şekilde Müşteri Dostu Kuruluş (MDK)
kapsamında belgelendirerek, hizmetini Ülkemiz genelinde tüm vatandaşlarımıza daha yaygın
şekilde ulaştırdığını gösteren kuruluşların Müşteri Dostu Marka (MDM) başvuruları alınacaktır.
Tamir bakım istasyonları dışında kalan hizmet alanlarında ise markanın kullanıldığı tüm şubelerin
Müşteri Dostu Kuruluş (MDK) kapsamında belgelendirilmesi ile Müşteri Dostu Marka (MDM)
başvuruları alınacaktır.Kuruluşlar Müşteri Dostu Kuruluş (MDK) ve Müşteri Dostu Marka (MDM) başvurularını mü
nferit ve kurumsal olarak gerçekleştirebilir.

Ayrıca Müşteri Dostu Kuruluş konusu ile ilgili ayrıntılı bilgi almak için tıklayın.